Joka aamu, 10 minuuttia
Overview
Ketkä saapuvat tänään (Arriving today) ja onko jotain ajoittamatta (Unscheduled activities).
Unscheduled
Bookings-sivun suodatin Unscheduled: muistuta tai soita kaikille, joilla on vielä jotain auki.
Bookings
Käy lista läpi: yhtään varausta ei saa jäädä ongelmatilaan.
Change requests
Suodatin Change requests: vastaa vieraille.
Varauksen tilat
Hae varausnumerolla, nimellä tai sähköpostilla. Varausnumero, esim. AB-7K2QPX, on vieraan sähköpostissa, Mewsin muistiinpanossa ja hallinnassa: sillä löytää varauksen kaikkialta.
Vahvistettu (Confirmed)
- Mitä tarkoittaa
- Vahvistettu ja maksettu.
- Mitä teet
- Ei mitään.
Arriving today
- Mitä tarkoittaa
- Vieras saapuu tänään.
- Mitä teet
- Tarkista, että ajoittamattomat on hoidettu.
Change request
- Mitä tarkoittaa
- Vieras on pyytänyt muutosta My Trip -sivulta.
- Mitä teet
- Tee muutos Mewsissä ja vastaa vieraalle.
Odottaa maksua
- Mitä tarkoittaa
- Maksu auki, enintään noin 30 min.
- Mitä teet
- Odota.
Maksu epäonnistui
- Mitä tarkoittaa
- Ei maksettu, ei varausta. Mews-varaus perutaan itsestään.
- Mitä teet
- Ei mitään. Vieras voi varata uudelleen.
Maksu tarkistettava
- Mitä tarkoittaa
- Maksun tila on epäselvä.
- Mitä teet
- Katso maksu Mewsistä ja merkitse varaussivulla maksetuksi tai maksamattomaksi.
Peruttu (Cancelled)
- Mitä tarkoittaa
- Peruttu Mewsissä.
- Mitä teet
- Hyvitys Mewsissä ehtojen mukaan.
Ongelma
- Mitä tarkoittaa
- Jokin ei mennyt perille (Mews, aktiviteettijärjestelmä tai sähköposti).
- Mitä teet
- Avaa varaus: ongelmalaatikko kertoo mikä.
| Tila | Mitä tarkoittaa | Mitä teet |
|---|---|---|
| Vahvistettu (Confirmed) | Vahvistettu ja maksettu. | Ei mitään. |
| Arriving today | Vieras saapuu tänään. | Tarkista, että ajoittamattomat on hoidettu. |
| Change request | Vieras on pyytänyt muutosta My Trip -sivulta. | Tee muutos Mewsissä ja vastaa vieraalle. |
| Odottaa maksua | Maksu auki, enintään noin 30 min. | Odota. |
| Maksu epäonnistui | Ei maksettu, ei varausta. Mews-varaus perutaan itsestään. | Ei mitään. Vieras voi varata uudelleen. |
| Maksu tarkistettava | Maksun tila on epäselvä. | Katso maksu Mewsistä ja merkitse varaussivulla maksetuksi tai maksamattomaksi. |
| Peruttu (Cancelled) | Peruttu Mewsissä. | Hyvitys Mewsissä ehtojen mukaan. |
| Ongelma | Jokin ei mennyt perille (Mews, aktiviteettijärjestelmä tai sähköposti). | Avaa varaus: ongelmalaatikko kertoo mikä. |
Varaussivun toiminnot
- Lähetä vieraalle uusi linkki My Trip -sivulle.
- Merkitse maksetuksi tai maksamattomaksi (vain tilassa "Maksu tarkistettava", tarkista Mews ensin).
- Avaa varaus Mewsissä.
- Merkitse yhteydenotto, esim. "Soitettu, varaa illalla".
Lue myös
- Ajoittamattomat aktiviteetitOsa vieraista unohtaa valita ajat, ja sitten paikat ovat menneet. Ajoittamatta-lista näyttää, kenellä on vielä jotain auki, lähin saapuja ensin.
- Muutospyynnöt ja peruutuksetMuutokset, peruutukset ja hyvitykset tehdään aina Mewsissä. Varausmoottori peruu aktiviteetit ja pöydät itse.
- Täsmäytys ja häiriötilanteetJoka aamu varausmoottori vertaa varauksia Mewsiin ja aktiviteettijärjestelmään muuttamatta mitään. Näin toimit, jos jokin järjestelmä ei vastaa.
Etkö löytänyt vastausta?
Kirjoita meille. Kerro varausnumero, jos kysymys koskee yksittäistä varausta. Älä koskaan lähetä salasanoja, avaimia tai korttitietoja.